retouren

Orderbevestiging: Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je binnen 24 uur een orderbevestiging per e-mail. Als je deze bevestiging niet binnen die tijd hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@monthly.care, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Verzending Nederland: Wij versturen al onze bestellingen via PostNL en streven ernaar om je aankoop binnen 1 werkdag na ontvangst van de orderbevestiging te verzenden bij menstruatieproducten, binnen 10 dagen bij dispensers. 

Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor verlies van het pakket nadat het is verzonden.

Retourbeleid: Alleen geldig voor Nederland: Je kunt een verzegeld en ongeopend product binnen 14 dagen na levering ruilen voor winkeltegoed of een ander product, of je geld terug ontvangen waarbij wij 5,- euro handlingkosten in mindering brengen. De geretourneerde producten dienen in ongebruikte en ongeopende staat te verkeren. Als je een product wilt ruilen, stuur het dan in de originele staat en verpakking naar monthly.care. Laat ons vooraf weten dat we het kunnen verwachten door een e-mail te sturen naar info@monthly.care.

Voor verdere vragen of bij problemen met je bestelling, kun je ook contact met ons opnemen via bovengenoemd e-mailadres. We streven ernaar om een duidelijk en klantvriendelijk beleid te hanteren en staan klaar om je te helpen met eventuele vragen of zorgen.